Правила проживання

Правила заїзду та виїзду Гостя

• Час реєстрації та заїзду до готелю - 14:00 (за місцевим часом).
• Час виїзду гостей та розрахункова година - 12:00 (за місцевим часом).
• Раннє поселення:
  з жовтня по травень (включно) - до 06:00 - 100% від добового тарифу, після 6:00 - 50% від добового тарифу.
  З червня по вересень (включно) до стандартного часу поселення (14:00) - 100% від добового тарифу.
• Пізній виїзд:
  з жовтня по травень (включно) - до 18:00 - 50% від добового тарифу, після 18:00 - 100% від добового тарифу.
  З червня по вересень (включно) - 100% від добового тарифу.

Бронювання номера

Гість готелю може забронювати номер за допомогою:

• Офіційного сайту готелю stadiumparkhotel.com

• Телефонного дзвінка на рецепцію готелю за телефоном + 38 068 296 90 60.

• Адміністратора готелю безпосередньо за рецепції готелю.

• Юридичної особи, яка є партнером готелю.

Вартість послуг

Вартість усіх послуг, які надаються готелем, закріплена офіційними прейскурантами, які розміщені на рецепції готелю, а також вказані в модулі бронювання на офіційному сайті. У вартість номеру не включено туристичний збір. Ставка збору встановлюється за кожну добу тимчасового розміщення осіб у розмірі 0,5 відсотка для внутрішнього та в'їзного туризму від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного (податкового) року, для однієї людини на добу тимчасового розміщення (ст. 268 Податкового кодексу України; Рішення Одеської міської ради від 31.01.2011 № 278-VI «Про встановлення туристичного збору»)

Туристичний збір не стягується з наступних категорій Гостей:

• Постійно проживають, у тому числі на умовах договорів найму, в      м. Одеса;
• Особи, що прибули у відрядження;
• Інваліди, діти-інваліди та особи, що супроводжують інвалідів I групи або дітей-інвалідів (не більше одного супроводжувача);
• Ветерани війни;
• Учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС;
• Діти віком до 18 років.

Умови оплати

Оплату за проживання гості можуть зробити наступними зручними способами:

• Скористатися офіційним сайтом готелю, на якому можете використати банківську платіжну картку систем Visa, Mastercard;
• За допомогою електронної пошти наш спеціаліст може надіслати рахунок з нашими реквизитами для безготівкового перерахунку грошових коштів;
• Сплатити послуги проживання в готелі на стійці  рецепції перед заїздом.

Умови проживання

• Номери в готелі надаються гостю за умови пред’явлення паспорта або іншого документу, що посвідчує особу (паспорт громадянина України; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; дипломатичний паспорт; посвідчення особи моряка; посвідка на проживання особи, яка проживає в Україні, але не є громадянином України; національний паспорт іноземця або документ, який його замінює, та віза на право знаходження в Україні (якщо інше не передбачено чинними двосторонніми угодами України), свідоцтво про народження неповнолітніх, які не досягли 14 років; посвідчення водія; для військовослужбовців - особове посвідчення або військовий квиток та ін. Готель залишає за собою право відмовити у наданні послуг гостям, які не надали посвідчення особи або відмовилися сплатити своє проживання.
• Діти віком до 6 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Розміщення дітей старше 6 років та дорослих на додатковому місці сплачується окремо, згідно з чинним тарифом готелю.
• Ми будемо раді Вашим гостям з 08:00 до 23:00. У випадку, якщо незареєстрований гість залишився в номері після 23:00, йому необхідно оформити проживання та доплатити різницю між двомісним та одномісним проживанням. Перебування незареєстрованих гостей в номері та в готелі можливо лише разом з гостем. Готель не несе відповідальність за відвідувачів, запрошених до номеру. Адміністрація готелю має право відмовити у пропуску гостей без документів, що посвідчує особу. Гість несе повну майнову та матеріальну відповідальність за дії відвідувача (третьої особи, що не проживає в готелі) як за власні дії. Для забезпечення вашого комфортного та безпечного перебування у готелі Адміністрація готелю не рекомендує передавати ключі від номеру третім особам. Ми не можемо вплинути та нести відповідальність за скоєні дії осіб, які не заповнили реєстраційну картку гостя.
• Готель надає своїм гостям комфортні та обладнанні номери на весь термін проживання. У зв’язку з цим, у випадку псування/розкрадання майна, гостю необхідно відшкодувати збитки готелю. Розмір збитку визначається адміністрацією.
• Згідно з Законом України №4844-VI від 24.05.2012 року “Про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення окремих положень про обмеження місць куріння тютюнових виробів” забороняється паління тютюнових виробів, електронних цигарок та кальянів на території всього готелю (у номерах, коридорах, холі та ресторані), окрім спеціально відведених для куріння місць. У випадку порушення вказаного пункту для порушника передбачені штрафні санкції у вигляді 100 % добової вартості номера.
• Готель не несе відповідальність за втрату цінних та особистих речей гостей, якщо вони не були передані готелю на зберігання.
• У випадку відсутності гостя більше 2-х годин з моменту настання розрахункового часу, адміністрація готелю має право зробити опис майна, що знаходиться в номері, та передати його у камеру зберігання.
• Адміністрація готелю залишає за собою право відвідування номерів без узгодження з гостем у випадку форс-мажорних обставин, а також обставин, що загрожують життю та здоров’ю оточуючих.
• Гості зобов'язані дотримуватися “Правил проживання в готелі”, правил пожежної безпеки, а також інших нормативних документів та законодавства України.
• Адміністрація готелю має право відмовити гостю у подальшому наданні послуг з проживання у випадку недотримання правил. Сплачена сума за проживання у цьому випадку не буде повернена гостю.
• Адміністрація готелю залишає за собою право змінювати тарифи та правила на проживання.

Відміна бронювання та внесення змін

У випадку відмови від бронювання більш ніж за 48 годин до заїзду в готель відміна бронювання безкоштовна.

Для  відміни бронювання Вам необхідно звернутися до каналу бронювання або за телефоном +38 068 296 90 60.

У випадку відмови від бронювання менш ніж за 48 годин до заїзду в готель або у випадку незаїзду передоплата не повертається.

Зміна термінів проживання у готелі

При бронюванні спеціальних акцій та пропозицій перерахунок вартості та повернення грошових коштів не здійснюється.

У випадку повідомлення гостем про відмову (відміну, скорочення) від проживання або скорочення терміну проживання менш ніж за 24 години до такої відмови (відміни, скорочення) гроші за невикористаний час проживання не повертаються.

У готелі заборонено

• Приносити та зберігати у готелі (номері) речовини, матеріали та предмети, небезпечні для життя людей.
• Користуватися електронагрівальними приладами, що не входить до комплектації номеру.
• Використовувати обладнання готелю та номеру не за призначенням.
• Порушувати спокій гостей, що проживають у готелі, після 22:00.
• Приносити за зберігати на території готелю будь-які види зброї без офіційних дозвільних документів.
• Розміщення з тваринами (рибами, птахами тощо) без погодження з адміністрацією готелю.

З додаткових питань про послуги готелю, будь ласка, звертайтесь за телефоном + 38 068 296 90 60.

У випадку порушення правил проживання, встановлених в готелі, Адміністрація має право відмовити гостю у подальшому проживанні.

Бажаємо Вам приємного відпочинку!